2013年跟“調整”這兩個(gè)字密切相關(guān)，這一年，一些中國紡織服裝企業(yè)進(jìn)入轉型調整期，憑借幾度沉浮練就的自愈能力，度過(guò)了從容而精彩的一年。調整殊為不易，但在當下，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要積極調整思路，尋求全面深化改革的出路才能獲得新生�；仡�2013年，30多期調查問(wèn)卷，10多家專(zhuān)業(yè)合作機構，中國紡織服裝行業(yè)發(fā)生了哪些宏觀(guān)或者微觀(guān)的調整？展望2014年，改革的聲音可以理解為尋找中國經(jīng)濟持續發(fā)展的新動(dòng)力，這仍是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的開(kāi)放論壇……
回顧2013年，這一年，中國毛皮消費需求呈剛性增長(cháng)；這一年，服裝新一輪漲價(jià)潮不期而至；這一年，中國制造業(yè)國際形象大幅提升；這一年，越來(lái)越多的中國紡織服裝企業(yè)愿意“曬”自己的企業(yè)社會(huì )責任報告；這一年，網(wǎng)絡(luò )和實(shí)體店的主題消費日層出不窮；這一年，購物中心也逐漸向吃貨們投降；這一年，3D打印技術(shù)的推廣應用迅速升溫；這一年，《2013胡潤服裝富豪榜》揭曉了30位服裝富豪；這一年，“中國成年人工效學(xué)基礎參數調查”工作正式啟動(dòng)等等出現在《服裝時(shí)報·第一調查》。展望2014年，這些或零星或直觀(guān)的事件還在不斷發(fā)生著(zhù)改變，這些改變背后似乎隱藏著(zhù)對中國紡織服裝行業(yè)或悲情或樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。為此，《服裝時(shí)報·第一調查》借由回顧2013年調查的熱點(diǎn)暢想2014年。 積蓄正能量 給力熱度指數：★★★★★ 如果觀(guān)察2013年《服裝時(shí)報·第一調查》所調查的內容，就會(huì )發(fā)現中國紡織服裝行業(yè)在逐漸融入全球經(jīng)濟體系、分享現代化成果的同時(shí)，也在不斷承受經(jīng)濟全球化的壓力。毫無(wú)疑問(wèn)，2013年有一個(gè)主旋律就是——“正能量”，企業(yè)無(wú)論規模大小都在不斷調整策略以應對不斷變化的市場(chǎng)需求。 值得欣喜的是，2013年以檢測、測試和認證服務(wù)著(zhù)稱(chēng)的TV南德意志集團發(fā)布了全球《TV南德意志集團2012產(chǎn)品安全評估調查》，調查顯示，以紡織服裝為代表的中國制造業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)轉型升級的過(guò)程，中國企業(yè)對于產(chǎn)品安全生產(chǎn)的意識、行業(yè)內產(chǎn)品安全最佳實(shí)踐的了解程度在5年提升了43%，這表明中國企業(yè)正在逐漸認識到通過(guò)加強質(zhì)量管理來(lái)提升其產(chǎn)品安全的重要性，這也表明“中國制造”的國際形象正在逐步提高與完善中。 這份調查還顯示，通過(guò)更嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、完善的供應鏈管理以及來(lái)自第三方機構的技術(shù)與服務(wù)支持，中國企業(yè)能夠逐漸改善其產(chǎn)品安全的現狀，重建國際市場(chǎng)對中國制造的信心，并最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的升級。但消費者對中國品牌及其創(chuàng )新產(chǎn)品的印象轉變需要時(shí)間，這需要中國企業(yè)堅持不懈地努力。 曾記得，《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，數量與價(jià)格不再是中國羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器，中國羊絨企業(yè)正在逐步提升形象。正如知名時(shí)尚品牌管理專(zhuān)家楊大筠在接受《服裝時(shí)報》記者采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)的那樣：“面對日新月異的市場(chǎng)，混沌的品牌形象需要重塑，莫讓羊絨品牌變土特產(chǎn)，打造品牌個(gè)性化能力，將產(chǎn)品創(chuàng )新和商業(yè)創(chuàng )新進(jìn)行整體、系統的結合，才能構成品牌新的支撐點(diǎn)和構建品牌優(yōu)勢的新能量�！� 由此可見(jiàn)，中國紡織服裝企業(yè)在2014年，無(wú)論是主動(dòng)轉型還是被動(dòng)轉型，無(wú)論是追求“大而全”還是“小而美”，都應契合實(shí)際。 “曬責任”不是作秀 給力熱度指數：★★★★ 2013年種種跡象表明，為提升“中國制造”的國際形象，企業(yè)開(kāi)始轉變了，摒棄了以往只從外部找原因的思維定勢，開(kāi)始逐漸學(xué)會(huì )對癥下藥解決問(wèn)題，對企業(yè)自身問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)全面的分析，不斷增強企業(yè)社會(huì )責任意識。 《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，越來(lái)越多中國紡織服裝企業(yè)愿意“曬”出自己的企業(yè)社會(huì )責任報告，如波司登、杉杉、雅戈爾、報喜鳥(niǎo)、美邦、森馬等一批企業(yè)。企業(yè)社會(huì )責任報告數量“井噴式”增長(cháng)現象，一方面原因在于，2012年2月國資委明確要求所有央企于2012年底前發(fā)布企業(yè)社會(huì )責任報告，多個(gè)相關(guān)機構出臺推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì )責任指引或制度；另一方面，大部分受訪(fǎng)企業(yè)能從戰略高度重視企業(yè)的社會(huì )責任議題，重視與各方的溝通和交流，并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。超過(guò)90%的企業(yè)將社會(huì )責任納入發(fā)展戰略中，并進(jìn)行相關(guān)陳述，80%的企業(yè)設立了專(zhuān)門(mén)的社會(huì )責任機構和專(zhuān)職人員，大部分企業(yè)確立了社會(huì )責任目標、指標以及具體的管理方案，86%的企業(yè)與各方建立了有效的溝通機制，75%的企業(yè)編寫(xiě)和發(fā)布了社會(huì )責任報告。 受訪(fǎng)企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂、工資報酬、職業(yè)安全衛生等方面都有積極的實(shí)踐。同時(shí)，大多數受訪(fǎng)企業(yè)能夠從提供可靠的產(chǎn)品及信息、投訴應對機制、產(chǎn)品召回制度以及產(chǎn)品缺陷處理等各個(gè)方面都采取積極的措施，保證了消費者的相關(guān)權益。95%的受訪(fǎng)企業(yè)甚至開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。其中，所有受訪(fǎng)企業(yè)均要求供應商具備合法資質(zhì)，并在合作中堅持誠信原則。同時(shí)，92%的企業(yè)有尊重和保護他人的知識產(chǎn)權和專(zhuān)有技術(shù)的認知。此外，伙伴責任、成長(cháng)分享的內容也更加豐富。如雅戈爾在報告中特別提到了與媒體保持良好關(guān)系，尤其是在報告期內，雅戈爾對重大事項及時(shí)進(jìn)行信息披露，為媒體提供相關(guān)信息，與媒體保持了良好的溝通與合作關(guān)系。 與財務(wù)報告相比，企業(yè)社會(huì )責任報告還存在諸多問(wèn)題，如結構混亂、邏輯不清、內容隨意，無(wú)法量化等，信息披露的時(shí)效性、客觀(guān)性、平衡性、可讀性也存在嚴重不足。 暢想2014年，企業(yè)社會(huì )責任報告不能只“曬” 成績(jì)，只報喜不報憂(yōu)，要提高社會(huì )責任報告公信力以及披露質(zhì)量，積極引入獨立第三方對企業(yè)社會(huì )責任報告進(jìn)行審驗，同時(shí)加強對企業(yè)社會(huì )責任的評價(jià)和監督。 服裝價(jià)格普漲仍是痛 給力熱度指數：★★★★★ 價(jià)格的話(huà)題再度貫穿2013年，大家都在討論如何讓價(jià)格問(wèn)題真正被重視起來(lái)，可以說(shuō)，漲價(jià)是把雙刃劍，在拉動(dòng)服裝企業(yè)業(yè)績(jì)的同時(shí)，也抑制了一定程度的消費欲，關(guān)乎企業(yè)生存底線(xiàn)。2013年，《服裝時(shí)報·第一調查》做過(guò)兩期有關(guān)服裝價(jià)格的調查，引起了業(yè)內激烈的討論，不僅關(guān)注消費者對于服裝價(jià)格波動(dòng)的態(tài)度，《服裝時(shí)報》記者還在春節期間分兵多路到北京、天津、哈爾濱、吉林、滄州等地的商業(yè)街、商場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)調查。 《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，服裝品牌每年的價(jià)格調整并非是特殊現象，盡管春節期間服裝品牌賣(mài)力地打折銷(xiāo)售，但實(shí)際成交價(jià)格普遍比上一年高。如在北京，本土品牌折后價(jià)普漲，而國際品牌價(jià)格基本平穩；在天津，國際快時(shí)尚品牌價(jià)格穩定，著(zhù)力加大促銷(xiāo)力度；在哈爾濱，時(shí)尚潮流品牌新品價(jià)格上漲，實(shí)體店款式不及網(wǎng)店齊全；在吉林，少淑裝品牌價(jià)格不同程度漲價(jià)；在滄州，非最新款價(jià)格仍偏高，折扣力度不如一線(xiàn)城市。 一件服裝從最初的原材料到成衣再到零售終端之間的價(jià)格傳遞曲線(xiàn)，究竟會(huì )受到多少因素的影響？《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，驅動(dòng)服裝漲價(jià)的因素主要包括服裝品牌定價(jià)體系、服裝品牌定位、服裝品類(lèi)、目標消費群體、營(yíng)銷(xiāo)策略、商業(yè)領(lǐng)域、地域等多個(gè)方面。 再看看那些想在實(shí)體店打折、網(wǎng)店促銷(xiāo)中淘到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉服裝的消費者，更是為價(jià)格在糾結，當提到服裝價(jià)格在其心中的地位時(shí)，消費者依舊是“有點(diǎn)心痛”�！斗b時(shí)報·第一調查》顯示，59%的受訪(fǎng)者認為短期內不會(huì )漲價(jià)，41%的受訪(fǎng)者認為價(jià)格還會(huì )繼續漲。但是受訪(fǎng)企業(yè)代表也很委屈，價(jià)格上漲并不是瞎漲，是經(jīng)過(guò)各項成本核算后做出的價(jià)格調整，零售渠道翻倍地促銷(xiāo)也導致服裝標牌價(jià)不得不提高。 暢想2014年，如何更好地拉動(dòng)消費，釋放消費者的消費力，企業(yè)必須客觀(guān)分析內部和外部原因，適時(shí)抓住時(shí)機。 創(chuàng )新人才需求旺盛 給力熱度指數：★★★★ 有一種現象，不知已經(jīng)持續了多少年，但每一年的這個(gè)時(shí)候又總是服裝企業(yè)不厭其煩地重提、再重提……重提的過(guò)程中有激情難抑、有一聲嘆息，只為年初沸沸揚揚的招聘大戲。企業(yè)做得越大，需要的人才也越多�！兜谝徽{查》聯(lián)合服裝英才網(wǎng)展開(kāi)聯(lián)合調查顯示，截至2012年12月，廣東省招聘企業(yè)占全國數十個(gè)省市總招聘需求比例的31%；北京市招聘企業(yè)占總招聘需求比例的28%；上海市招聘企業(yè)占總招聘需求的14%。這3個(gè)省市的人才需求已經(jīng)占到了總需求的大半壁江山，而其他地區招聘企業(yè)只有總需求的27%。 調查顯示，2012年企業(yè)對貨品管理一職的需求與前年同期相比增長(cháng)73%。2013年企業(yè)對貨品管理一職的需求繼續擴大。貨品庫存對于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，在國內外市場(chǎng)縮緊、本土企業(yè)庫存危機顯現的情況下，貨品管理一職成為一匹黑馬。在很多企業(yè)家看來(lái)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新的設計理念，只有強勢的團隊才能勇往直前。而在這個(gè)團隊中，設計總監總處于至關(guān)重要的地位。如2012年服裝企業(yè)招聘設計總監一職與前年同期相比增長(cháng)62%。 更為顯著(zhù)的一個(gè)現象是，服裝行業(yè)中的大部分職位已從現實(shí)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò )中，人們更多的是瀏覽網(wǎng)上店鋪、網(wǎng)頁(yè)服裝圖片，在線(xiàn)與銷(xiāo)售人員交流獲得相應產(chǎn)品資訊。其中，網(wǎng)上店鋪的裝修、展示成為商家傳遞給消費者的第一信號，因而網(wǎng)店平面美工是繼服裝陳列師之后在2013年最被看好的潛力職位，前景無(wú)限�！� 此外，企業(yè)對于店面設計師、AD員的需求每年也在以超過(guò)往年50%的速度不斷遞增。從最具潛力職位的盤(pán)點(diǎn)和預測，不難看出，眾多企業(yè)能夠通過(guò)此調查窺一斑而知全豹，探出2014年行業(yè)發(fā)展的絲絲動(dòng)態(tài)。創(chuàng )新和創(chuàng )意人才仍然備受推崇。 “線(xiàn)上線(xiàn)下”相互延展 給力熱度指數：★★★★★ 對于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何將線(xiàn)上消費延展到實(shí)體店，反之，如何將線(xiàn)下實(shí)體店開(kāi)拓到網(wǎng)絡(luò )，繼續創(chuàng )造市場(chǎng)焦點(diǎn)，成為2013年的重要任務(wù)�！斗b時(shí)報·第一調查》顯示，在線(xiàn)和移動(dòng)設備如電腦、智能手機和平板電腦改變了消費者購買(mǎi)服裝的方式。盡管消費者仍會(huì )去逛他們喜歡的服裝實(shí)體店，但越來(lái)越多的情形是他們會(huì )在逛服裝實(shí)體店之前先上網(wǎng)瀏覽、研究一番，豐富了消費者購物體驗。 如美國棉花公司一項關(guān)于生活方式的調查（Lifestyle Monitor）顯示，85%的美國消費者在網(wǎng)上瀏覽服裝，72%的消費者打算網(wǎng)購。年輕消費者更偏愛(ài)電子商務(wù)，年齡13歲~34歲之間的消費者顯然比年齡35歲~70歲之間的消費者上網(wǎng)瀏覽百分比高,比例為91%比80%。因而，年齡在35歲以下消費者比年齡稍長(cháng)的消費者更易于發(fā)生實(shí)際網(wǎng)購，比例是79%比66%。 如在中國，《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，90后大學(xué)生非常熱衷網(wǎng)購，在網(wǎng)購時(shí)，46.15%的大學(xué)生都會(huì )先觀(guān)摩店家評價(jià)，好的評價(jià)是讓消費者決定下單的主要因素。26.92%是緣于網(wǎng)購商家服裝的良好質(zhì)量，21.15%的人注重商家的星等級，從側面來(lái)看，也是緣于服裝質(zhì)量的可靠保證。另外，激情的廣告標語(yǔ)為網(wǎng)店做足“面子”也很重要，從感性出發(fā)又充滿(mǎn)好奇的大學(xué)生也會(huì )由此光顧店家。 當包括90后大學(xué)生在內的眾多消費者，專(zhuān)心瀏覽淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)站的時(shí)候，在實(shí)體領(lǐng)域的渠道掌控已經(jīng)非常強的服裝企業(yè)，也在自己營(yíng)建的網(wǎng)絡(luò )陣地頻頻出招。如一些品牌通過(guò)網(wǎng)店甩庫存，當季新品也有但相對過(guò)季產(chǎn)品，其量會(huì )較少，且新品的價(jià)格一般跟終端店鋪價(jià)格一樣。還有一部分品牌則開(kāi)始推出“網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)供款”來(lái)破冰，網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)供款普遍比實(shí)體店的貨品更年輕、更時(shí)尚。如深圳影兒時(shí)尚集團的網(wǎng)上旗艦店就有一部分產(chǎn)品是這樣操作的。此外，不少品牌網(wǎng)店的特賣(mài)款其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)供款，這些貨品專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò )特賣(mài)而生產(chǎn)，價(jià)格也顯得比正�？畋阋撕芏�。而一些在網(wǎng)絡(luò )打開(kāi)局面的電商品牌，也嘗試著(zhù)走向實(shí)體店，如總部在上海的粉紅大布娃娃品牌，在實(shí)現網(wǎng)店與實(shí)體店款式同步的基礎上，在品牌消費集中的區域開(kāi)設實(shí)體店，增強品牌在當地的輻射力。 暢想2014年，無(wú)論是傳統品牌推出網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)供款、測試款，抑或是電商品牌開(kāi)實(shí)體店實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步，企業(yè)只有更接“地氣”， 才能迎來(lái)新的商機。 購物中心業(yè)態(tài)調整是必然 給力熱度指數：★★★☆ “萬(wàn)達廣場(chǎng)就是城市中心的締造者”，這一豪邁的宣傳語(yǔ)讓很多消費者認識并記住了萬(wàn)達。2013年《萬(wàn)達集團2013年上半年工作報告全文》公布，對下半年工作安排方面著(zhù)重強調了減少零售業(yè)態(tài)的占比，該報告中萬(wàn)達集團表示，明年開(kāi)設的萬(wàn)達廣場(chǎng)（不含萬(wàn)達百貨）二樓將全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭不招零售業(yè)態(tài)，并且要在2015年前把已經(jīng)開(kāi)業(yè)的72個(gè)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)調整完畢。據悉，調整后的萬(wàn)達廣場(chǎng)將增加生活類(lèi)業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書(shū)吧、教育培訓等。作為被眾多媒體解讀為行業(yè)內首個(gè)明確表示全面“去服飾化”的商業(yè)綜合體，此消息一出便引發(fā)了大家激烈的討論。 《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，95%的受訪(fǎng)者聽(tīng)到萬(wàn)達要取消服飾業(yè)態(tài)后的反映為：“購物中心不賣(mài)服飾，還賣(mài)什么？”其中65%的受訪(fǎng)者一年內會(huì )去購物中心25次以上，而其中8%的受訪(fǎng)者購買(mǎi)了服飾，除此之外，他們去那里更多的是聚餐、看電影、溜冰甚至是閑逛�！� 暢想2014年，借用一位業(yè)內人士所分析的那樣：“購物中心應該預先進(jìn)行差異化的設定，在業(yè)態(tài)比例的分配上進(jìn)行調整，如服飾、配套、餐飲等方面的占比。在未來(lái)，購物中心肯定會(huì )加大體驗式生活服務(wù)，變成休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所，而服飾這類(lèi)需要集中起來(lái)快買(mǎi)快賣(mài)的，則將交給更擅長(cháng)的百貨商場(chǎng)�！� 新技術(shù)加速專(zhuān)業(yè)數據“出爐” 給力熱度指數：★★★★★ 回顧2013年，3D打印技術(shù)以及3D掃描技術(shù)等的廣泛應用，促使如“中國成年人工效學(xué)基礎參數調查”等專(zhuān)項調查的啟動(dòng)，北京服裝學(xué)院也曾與愛(ài)慕等企業(yè)有過(guò)類(lèi)似的數據采集合作，恒源祥集團曾與專(zhuān)業(yè)院校合作進(jìn)行過(guò)小范圍的成人數據調查等等。讓企業(yè)可以輕松掌握中國人的尺寸變化，用中國人的數據才能設計和生產(chǎn)出適合中國人的產(chǎn)品。例如根據人類(lèi)工效學(xué)基礎參數調查數據，可以得出中國人某項指標分布特點(diǎn)，告訴設計師什么尺寸適合最多的中國人。 通過(guò)新興技術(shù)手段所收集的調查數據，企業(yè)研發(fā)機構也將據此對產(chǎn)品設計進(jìn)行相應調整�？梢哉f(shuō)這為那些從前不被關(guān)注的兒童消費者、中老年消費者等帶來(lái)不少福音。 暢想2014年，新技術(shù)給中國紡織服裝行業(yè)插上了想象的翅膀，更加符合專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域需求的調查也將不斷涌現，套用一句流行語(yǔ)，那就是“沒(méi)有做不到，只有想不到”。 消費者理性支出成常態(tài) 給力熱度指數：★★★★☆ 回顧2013年，假設我們可以一一匯集每個(gè)人以及每個(gè)家庭在服裝上面的支出賬單，便可以觀(guān)察到這一年里的起伏變化。有一個(gè)新的現象不能忽視，《服裝時(shí)報·第一調查》顯示，許多家庭打起了閑置服裝或網(wǎng)購服裝的主意。 如何做到既少花錢(qián)又能不斷穿出新時(shí)尚呢？在一些社區周邊的服裝裁縫店鋪里，有些年輕人將舊衣服拿到裁縫店改款式，如改窄、改短、剪袖子、加花邊等等。不少中年人因為發(fā)福，把衣服適當加寬、加亮片和人造鉆，使舊衣既變得合體，又增加了時(shí)尚元素。實(shí)在舊的衣服，很多人就改作抹布、拖把、口袋和圍裙等再度利用。 這些新的需求讓傳統的老裁縫店煥發(fā)新生。與此同時(shí)，如今時(shí)興的網(wǎng)購也讓老裁縫的生意愈發(fā)紅火。多家裁縫店主表示，現在年輕人都時(shí)興網(wǎng)上買(mǎi)衣服，因為價(jià)格便宜，款式也多，他們樂(lè )于嘗試這種購衣方式，有不少人還是回頭客，隔兩天就拿件衣服來(lái)改。當然，不只是年輕人到這里改衣服，一部分中青年女性更加熱衷改衣服，主要是她們更有經(jīng)濟能力購物�！斗b時(shí)報·第一調查》顯示，超過(guò)30%的受訪(fǎng)者經(jīng)常到裁縫店修改衣服，有20%的受訪(fǎng)者如發(fā)現網(wǎng)購服裝不合適會(huì )考慮送人。 暢想2014年，送、賣(mài)、改、丟，無(wú)論怎樣的處理方式，消費者都會(huì )好好算算賬，變得更加理性。傳統老裁縫店也將隨著(zhù)新的消費需求再次紅火起來(lái)。作者：佚名 來(lái)源：中華紡織網(wǎng)
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