2025年6月5日—6日，由中國財貿輕紡煙草工會(huì )、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、重慶市總工會(huì )共同舉辦的“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”決賽在重慶舉行。通過(guò)企業(yè)層層選拔、線(xiàn)上展示、專(zhuān)家初評，60位選手從全國523名參賽選手中脫穎而出，在決賽現場(chǎng)展開(kāi)激烈的服務(wù)技藝比拼角逐，蘭州國芳百貨員工代表羅玉霞參與并榮獲“顧客服務(wù)”組第一名。

    作為蘭州國芳百貨的代表，羅玉霞在決賽中深度展現專(zhuān)業(yè)服務(wù)素養，她以實(shí)際工作中的典型服務(wù)場(chǎng)景為切入點(diǎn)，圍繞形象禮儀、溝通技巧、接待規范、應變能力及商品知識儲備等核心能力，生動(dòng)演繹如何精準響應顧客需求、妥善處理服務(wù)難題，最終從眾多選手中脫穎而出，最終榮獲“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”顧客服務(wù)組第一名。

國芳集團一直以來(lái)高度重視員工服務(wù)技能培養，持續搭建多元化發(fā)展平臺、整合優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源，為一線(xiàn)團隊賦能。國芳集團會(huì )持續秉持“幸福生活伴隨者”的理念，不斷提升員工的職業(yè)素養和服務(wù)水平，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的購物體驗，讓每一次服務(wù)都成為聯(lián)結幸福生活的溫暖觸點(diǎn)。